La mise en place d’un portail B2B standard, comprenant une tarification par compte et une intégration ERP de base, prend généralement entre 3 et 5 mois, du lancement du projet à sa mise en service. Les workflows hautement personnalisés ou les migrations complètes de plateforme prennent quant à eux entre 5 et 9 mois. Dès le premier entretien, nous vous communiquons un calendrier réaliste, et non une estimation optimiste destinée à remporter le contrat. La plupart des cas où « cela a pris plus de temps que prévu » proviennent d’agences qui ont sous-évalué leurs devis pour conclure la vente. Ce n’est pas notre façon de procéder.
Nous travaillons exclusivement avec des entreprises dont le chiffre d'affaires annuel est supérieur à 3 millions de dollars. Ce critère de sélection ne se résume pas à une simple stratégie de positionnement : il signifie que l'ensemble de notre processus, notre bibliothèque d'intégrations et l'expertise de notre équipe sont conçus pour répondre à la complexité inhérente à une véritable activité B2B à grande échelle. Nous n'apprenons pas le commerce électronique B2B sur votre projet. Nous exerçons cette activité depuis 2007. Nous restons également à vos côtés après le lancement : la plupart de nos clients nous versent des honoraires mensuels pendant des années.
Tout dépend de la complexité de votre projet et de votre budget ; après un entretien de 30 minutes, nous vous indiquerons précisément quelle solution vous convient le mieux. Adobe Commerce est le choix idéal pour les projets B2B très complexes nécessitant des fonctionnalités ERP avancées. Shopify Plus est à privilégier si vous recherchez une mise sur le marché rapide et une pile technologique moderne. BigCommerce dispose de solides fonctionnalités B2B natives. WooCommerce est destiné aux entreprises de taille moyenne disposant déjà d’une infrastructure WordPress. Nous sommes certifiés sur ces cinq solutions et n’avons aucun intérêt financier à vous orienter vers l’une d’entre elles en particulier.
Non. La portée des missions est définie au cas par cas. L'accompagnement dans le cadre d'un contrat de services se poursuit sur une base mensuelle après une période de mise en route.C'est grâce à nos résultats que nous fidélisons nos clients, et non grâce à des contrats qui les empêchent de nous quitter.Notre taux de fidélisation de 98 % s'explique par le fait que nos clients reconnaissent la valeur de nos services, et non parce que nous les avons « enfermés » dans un contrat.
Le résultat le plus constant : une transition majeure de la gestion manuelle des commandes vers le libre-service, représentant souvent entre 50 et 80 % des commandes dès la première année. Au-delà du volume, les clients font état de réductions mesurables du temps de traitement des commandes (certains éliminant plus de 15 heures de tâches administratives manuelles par jour et par employé), d’une diminution des erreurs de synchronisation avec l’ERP, et d’équipes commerciales désormais libérées pour se concentrer sur la croissance plutôt que sur la saisie des commandes. L’impact financier se reflète dans le compte de résultat, et ne se limite pas à une « meilleure expérience utilisateur ».
Les coûts d'un projet varient en fonction de la plateforme, de la complexité de la logique de tarification, du nombre d'intégrations et des workflows personnalisés.Nous vous donnerons une fourchette budgétaire réaliste dès le premier entretien: pas de frais d'analyse, pas de « publicité mensongère ». Notre engagement : pas de dérive du périmètre sans votre accord explicite, et pas de mauvaises surprises qui vous feraient regretter de vous être lancé dans ce projet. Nos tarifs s’élèvent à 150–199 $/heure et la plupart de nos clients nous considèrent comme l’agence la plus transparente avec laquelle ils aient jamais travaillé.
Oui, et la plupart des clients préfèrent cette formule après le lancement. Vous disposez d’un développeur qui connaît votre base de code, votre plateforme, les spécificités de votre intégration ERP et votre activité. Plus besoin de réexpliquer le contexte à chaque ticket, ni de former de nouveaux prestataires. Vos priorités avancent rapidement, car la personne qui s’en charge sait déjà tout. Les contrats forfaitaires sont proposés sous forme de « banques d’heures » que vous utilisez au fur et à mesure de vos besoins, avec une visibilité totale sur l’utilisation de ces heures.
