Dans cet épisode
Mener à bien et accompagner un projet en tant que plateforme de commerce électronique est une tâche colossale. Il faut une expérience, un savoir-faire et un investissement en temps considérables pour offrir une plateforme d’excellence aux entreprises. Au-delà du travail en lui-même, cependant, il y a la relation avec les clients. Ces deux aspects du processus sont essentiels à la réussite de toute agence. Alors, que faut-il pour faire passer votre agence au niveau supérieur ?
Joseph Maxwell a fondé en 2011 son agence spécialisée dans Magento. Avec son équipe, il a connu une croissance fulgurante, qui lui a notamment valu le titre de « Magento Master » au sein de la communauté. Ils ont travaillé sur d'innombrables projets et sont désormais en mesure de transmettre leur savoir-faire en matière de gestion des relations clients.
Dans cet épisode du podcast « Ecommerce Wizards », Guillaume Le Tual s'entretient avec Joseph Maxwell, fondateur et PDG de SwiftOtter, pour discuter des moyens d'améliorer votre agence. Ils abordent les attentes et les demandes des clients, ainsi que la manière de proposer une plateforme exceptionnelle. Ils évoquent ensuite l'importance de l'accompagnement, la confiance mutuelle, la manière de sauver des projets en difficulté, et bien d'autres sujets encore.
Ce que vous apprendrez
- Comment Joseph Maxwell est devenu un expert Magento
- Conseils aux commerçants pour sauver des projets en difficulté
- La réussite d'un projet dépend-elle davantage des développeurs ou des responsables ?
- Pourquoi la confiance mutuelle est essentielle pour les agences
- Travailler avec des développeurs expérimentés et débutants
- La responsabilité des clients et des agences
- Gérer les attentes des commerçants concernant les projets
- Comment établir et gérer des budgets équitables
- La clé pour offrir un excellent support technique en arrière-plan
- L'expérience acquise et pourquoi elle est inestimable pour les développeurs
À propos de Joseph Maxwell
Joseph Maxwell est le fondateur et PDG de SwiftOtter, Inc., une agence spécialisée dans Magento qui aide les marques de commerce électronique à s'implanter sur le marché. Il a fait ses premières armes dans le développement et la conception au cours de ses cinq années passées chez Communication Concepts, Inc. Joseph anime deux podcasts destinés aux développeurs de commerce électronique et aux experts du secteur : « Smash the Bug » et « Actionable Insights ». En 2019, il a été nommé « Magento Master », la plus haute distinction décernée au sein de la communauté Magento.
Ressources mentionnées dans cet épisode
Le podcast « Ecommerce Wizards » est animé par Guillaume Le Tual, PDG de MageMontreal. Découvrez d'autres épisodes sur notre chaîne YouTube.
