L'intégration Epicor eCommerce est une connexion bidirectionnelle automatisée entre un système ERP Epicor et une boutique en ligne. Elle fait de l'ERP la source unique de référence : les produits, les niveaux de stock, les comptes clients et les tarifs sont transférés d'Epicor vers la boutique en ligne, tandis que les commandes en ligne, les nouveaux clients et les paiements sont répercutés dans Epicor sans qu'il soit nécessaire de les saisir à nouveau.
Sans intégration, les équipes copient les commandes à la main, les stocks ne sont plus synchronisés et les acheteurs B2B voient s'afficher des prix qui ne correspondent pas à leurs contrats. Cela représente plusieurs heures de travail chaque semaine et génère des erreurs que les clients remarquent. Une intégration bien conçue élimine ce travail manuel, évite la survente, affiche à chaque acheteur le prix et la disponibilité qui lui sont propres, et permet à l'entreprise de se développer en ligne sans avoir à recruter de personnel administratif supplémentaire.
La bonne approche dépend du produit Epicor que vous utilisez, de la plateforme de commerce électronique dont vous disposez et du volume de données à transférer en temps réel.
| ERP Epicor | Adobe Commerce (Magento) | Shopify | BigCommerce | WooCommerce |
|---|---|---|---|---|
| Epicor Prophet 21 (P21) | Consulter le guide | Consulter le guide | Consulter le guide | Consulter le guide |
| Epicor BisTrack | Consulter le guide | Consulter le guide | Consulter le guide | Consulter le guide |
| Epicor Eagle | Consulter le guide | Consulter le guide | Consulter le guide | Consulter le guide |
| Epicor Kinetic | Consulter le guide | Consulter le guide | Consulter le guide | Consulter le guide |
| Epicor Vision | Consulter le guide | Consulter le guide | Sur demande | Sur demande |
| Epicor Propello | Consulter le guide | Sur demande | Sur demande | Sur demande |
| Epicor iScala | Consulter le guide | Consulter le guide | Sur demande | Sur demande |
| Epicor LumberTrack | Consulter le guide | Sur demande | Sur demande | Sur demande |
| Epicor CMS | Consulter le guide | Sur demande | Sur demande | Sur demande |
| Données | Direction | Ce qu'il couvre |
|---|---|---|
| Produits et caractéristiques | Epicor → boutique | Références, descriptions, unités de mesure, catégories et caractéristiques techniques. |
| Stock | Epicor → boutique | Stock disponible, par entrepôt ou par agence selon les besoins, afin d'éviter toute survente. |
| Tarification | Epicor → boutique | Prix catalogue, tarifs spécifiques aux clients et tarifaires contractuels, barèmes de remise en fonction des quantités. |
| Clients et comptes B2B | bidirectionnel | Comptes, adresses de livraison, acheteurs, modalités de paiement et conditions de crédit. |
| Commandes | Boutique → Epicor | Commandes en ligne créées dans Epicor avec les informations correctes concernant le client, les prix, les taxes et les frais de livraison. |
| État des commandes et expéditions | Epicor → boutique | Les informations sur l'état d'avancement des commandes, les numéros de suivi et les commandes en attente sont visibles par le client. |
| Factures et historique des opérations | Epicor → boutique | Les factures, les commandes passées et les soldes du compte client B2B, le cas échéant. |
Nous assurons l'intégration d'Epicor Prophet 21 (P21), de BisTrack, d'Eagle, de Kinetic, de Vision, de Propello, d'iScala, de LumberTrack et de CMS avec des plateformes de commerce électronique. Chaque projet commence par une analyse de votre version d'Epicor, des données dont vous avez besoin en ligne et des méthodes de travail actuelles de votre équipe.
Tout dépend de votre activité. Adobe Commerce (Magento) est adapté aux catalogues et aux tarifications B2B complexes, Shopify Plus et BigCommerce réduisent la charge de maintenance grâce à une infrastructure hébergée, tandis que WooCommerce convient aux sites axés sur le contenu sous WordPress. Nous travaillons avec ces quatre solutions et vous recommandons celle qui correspond le mieux à votre configuration Epicor.
Oui. Une intégration Epicor bien conçue affiche les tarifs spécifiques au client et contractuels, les barèmes de quantité et la disponibilité réelle pour chaque acheteur connecté, en appliquant les mêmes règles que celles utilisées par votre équipe commerciale dans Epicor.
C'est possible. Les stocks, les prix et les commandes sont souvent synchronisés en temps réel ou quasi-temps réel, tandis que les données du catalogue peuvent être mises à jour selon un calendrier défini. Nous choisissons la fréquence adaptée à chaque flux en fonction des volumes et de la fréquence des modifications des données.
Pas toujours. Une connexion directe via une API est souvent la solution la plus efficace. Le recours à un middleware s'avère pertinent lorsque plusieurs systèmes doivent échanger des données, tels qu'un ERP, un PIM, un CRM et des places de marché. Nous vous expliquons les avantages et les inconvénients de chaque option lors de la phase de découverte.
Le calendrier dépend du nombre de flux de données, de la complexité de vos règles de tarification et de l'état de vos données. Une fois l'analyse initiale et le mappage des données effectués, vous recevez un plan comportant des étapes clés clairement définies, et le travail avance par sprints de deux semaines ponctués de démonstrations.
Oui. Nous pouvons connecter Epicor à votre boutique existante, sans avoir à la refaire. Si votre plateforme limite les possibilités de l'intégration, nous vous en informerons et vous présenterons les différentes options, y compris celle d'une migration.
Nous suivons de près les premières commandes, puis assurons la maintenance de l'intégration au fil du temps : mises à jour en cas de modifications d'Epicor ou de votre plateforme, nouveaux flux de données et améliorations des performances, le tout financé par votre « banque de temps ».
Prenez rendez-vous pour un entretien découverte gratuit avec un spécialiste du commerce électronique de MageMontreal. Nous examinerons votre configuration Epicor et vous recommanderons la meilleure approche d'intégration.
